AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop nuvate.ch zwischen uns, Nuvate Switzerland Suter, Mattenweg 13, 5702 Niederlenz, Schweiz, und unseren Kunden abgeschlossen werden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Nuvate Switzerland Suter
Mattenweg 13
5702 Niederlenz
Schweiz
E-Mail: info@nuvate.ch
Telefon & WhatsApp: +41 76 442 40 49
UID: CHE-274.442.171
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Anklicken des Buttons «Bestellung abschicken» geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestellbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.
3. Preise und Versandkosten
Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (soweit anwendbar) und zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich angezeigt und in der Bestellübersicht ausgewiesen.
Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen je nach Bestellung CHF 1.– bis 5.–. Ab einem Bestellwert von CHF 25.– ist der Versand kostenlos (Aktion bis 31.08.2026). Es fallen keine weiteren Gebühren an; der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der Endbetrag.
4. Zahlungsbedingungen
In unserem Shop stehen Ihnen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay).
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
5. Lieferung und Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Ware wird durch die Schweizerische Post oder einen anderen beauftragten Versanddienstleister an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, sofern nicht ausdrücklich eine andere Lieferzeit vereinbart wurde.
Sollte die Lieferung durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare, von uns nicht zu vertretende Umstände (z. B. Streik, behördliche Massnahmen) verzögert werden, haften wir nicht für etwaige Lieferverzögerungen. Sie werden in einem solchen Fall unverzüglich informiert, und wir setzen alles daran, die Lieferung so schnell wie möglich zu gewährleisten.
6. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Dennoch bieten wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht an: Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern diese unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand ist.
Zusätzlich gewähren wir auf Einzelpackungen unserer Einzelprodukte (Mouth Tape, Air Strips, Neuro Herbs) eine freiwillige 30-Nächte-Zufriedenheitsgarantie. Sets (Sleep Bundle, Sleep System) und Mehrfach-Packungen sind davon ausgenommen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie unter «Lieferung und Rücknahme».
Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, setzen Sie sich bitte vorher mit uns in Verbindung:
E-Mail: info@nuvate.ch
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware war fehlerhaft oder falsch.
7. Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Recht. Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich zu reklamieren. Die Mängelhaftung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, natürlichen Verschleiss oder äussere Einflüsse (z. B. Feuchtigkeit, extreme Temperaturen) verursacht werden.
Im Falle eines Mangels bieten wir Ihnen nach unserer Wahl entweder eine kostenlose Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine Erstattung des Kaufpreises. Für etwaige Folgeschäden, die durch den Mangel der Ware entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
8. Haftungsausschluss und Produkthinweise
Unsere Produkte sind keine Medizinprodukte und dienen nicht der Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Verdacht auf Schlafapnoe, Atemwegserkrankungen oder während Schwangerschaft und Stillzeit wenden Sie sich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Anwendung unserer Produkte entstehen. Die Anwendung und Nutzung unserer Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. Unsere Produkte entsprechen den in der Schweiz geltenden Vorschriften und Standards. Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, sofern wir nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig gehandelt haben.
Wir haften nicht für technische Fehler, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, oder für eine temporäre Nichtverfügbarkeit der Website.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschliesslich im Rahmen unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Stand: Juli 2026