Widerrufsrecht

30-Nächte-Geld-zurück-Garantie

Wir wollen, dass du Nuvate ohne Risiko ausprobieren kannst. Deshalb gilt zusätzlich zum Rückgaberecht unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie:

Teste dein Produkt bis zu 30 Nächte. Überzeugt es dich nicht, erstatten wir dir den Kaufpreis — auch wenn das Produkt geöffnet und verwendet wurde.

So läuft es ab:

  1. Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein kurzes Mail an info@nuvate.ch mit deiner Bestellnummer und einem Satz, warum es für dich nicht gepasst hat. (Der Satz hilft uns, besser zu werden — begründen musst du nichts.)
  2. Du musst nichts zurückschicken.
  3. Wir erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Die Bedingungen, ehrlich und kurz:

  • Die Garantie gilt für Einzelpackungen der Einzelprodukte (Mouth Tape, Air Strips, Neuro Herbs). Sets wie das Sleep Bundle und das Sleep System sowie Mehrfach-Packungen der Einzelprodukte sind ausgenommen — dort sind die Produkte bereits vergünstigt.
  • Sie gilt einmal pro Haushalt und Produkt.
  • Versandkosten werden nicht erstattet.

Rücknahme und Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht, auch wenn in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Sie haben die Möglichkeit, die bei uns erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern diese unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sind.

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte vorab:
E-Mail: info@nuvate.ch
Telefon & WhatsApp: +41 76 442 40 49

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder wurde falsch geliefert. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Rücksendungen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, können leider nicht akzeptiert werden.

Rücksendeadresse (bitte immer vorher anmelden):
Nuvate Switzerland Suter
Mattenweg 13
5702 Niederlenz
Schweiz

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@nuvate.ch, idealerweise mit einem Foto. Wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag inklusive Versandkosten — die Rücksendung ist in diesem Fall für dich kostenlos.