Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) erheben, verarbeiten und nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Nuvate Switzerland Suter
Mattenweg 13
5702 Niederlenz
Schweiz
E-Mail: info@nuvate.ch
Telefon & WhatsApp: +41 76 442 40 49
UID: CHE-274.442.171

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter diesen Kontaktdaten an uns wenden.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder einer Newsletter-Anmeldung freiwillig mitteilen. Beim Betrieb unseres Shops über die Plattform Shopify werden zusätzlich technisch notwendige Daten automatisch erfasst.

Beim Besuch der Website:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
  • Übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen der Sicherheit und Stabilität unserer Website und werden zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Bei einer Bestellung:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Zahlungsinformationen — diese werden ausschliesslich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten
  • Bestellhistorie

Diese Daten sind notwendig, um den Kaufvertrag abzuschliessen, Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Produkte zu liefern. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Bei einem Kundenkonto: Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die von Ihnen hinterlegten Angaben (Name, Adressen, E-Mail-Adresse, Bestellhistorie), damit Sie diese bei künftigen Bestellungen nicht neu erfassen müssen. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

Bei der Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Vorname. Wir verwenden diese ausschliesslich für den Versand unseres Newsletters. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@nuvate.ch abmelden.

Bei einer Produktbewertung: Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Ihren Namen (oder Ihr Kürzel), Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Bewertung. Veröffentlicht werden nur Ihr angegebener Name und der Bewertungstext.

3. Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken

Neben der Abwicklung Ihres Einkaufs verwenden wir Ihre Daten, um Sie über ähnliche Produkte oder Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Dies erfolgt im Rahmen unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit anwendbar).

Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen — per E-Mail an info@nuvate.ch oder über den Abmeldelink im Newsletter.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir arbeiten mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen:

  • Shop-Plattform: Shopify International Ltd. betreibt unseren Onlineshop und verarbeitet in diesem Rahmen Bestell-, Kunden- und Nutzungsdaten. Dazu gehören auch die Bezahldienste Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
  • Zahlungsdienstleister: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments (Kartenzahlungen, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) sowie — sofern Sie diese im Checkout wählen — über die Anbieter Klarna, TWINT und PayPal. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von diesen Anbietern verarbeitet und gespeichert; wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Bei Klarna kann je nach gewählter Zahlungsart eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchgeführt werden; dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Klarna.
  • Versanddienstleister: Zur Zustellung übermitteln wir Name, Lieferadresse und gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer an die Schweizerische Post oder einen anderen beauftragten Versanddienstleister — für Zustellung und Sendungsverfolgung.
  • Bewertungsdienst: Judge.me verarbeitet Bestell- und Kontaktdaten, um Bewertungsanfragen zu versenden und Bewertungen zu verwalten.
  • E-Mail-Marketing: Für den Versand unseres Newsletters setzen wir einen E-Mail-Marketing-Dienstleister ein, der Ihre E-Mail-Adresse in unserem Auftrag verarbeitet.
  • Weitere Shop-Funktionen: Für Seitengestaltung, Rabattlogik und ähnliche Funktionen nutzen wir Apps innerhalb der Shopify-Plattform, die technisch notwendige Nutzungsdaten verarbeiten.

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten. Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR erfolgt nur auf Grundlage anerkannter Schutzmechanismen.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden:

  • Notwendige Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen, etwa den Warenkorb oder die Anmeldung.
  • Analyse-Cookies: erfassen die Nutzung unserer Website (Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten), um unser Angebot zu verbessern.
  • Marketing-Cookies: dienen der Ausspielung und Messung personalisierter Werbung; Informationen können dabei an Google und Meta übermittelt werden.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern und bereits gespeicherte Cookies löschen. Ohne Cookies stehen einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig zur Verfügung.

6. Analyse- und Marketingtools

  • Google (Google Tag, Google Analytics, Google Ads): Wir nutzen Dienste von Google, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und Werbekampagnen zu messen und auszusteuern. Dabei werden Nutzungsdaten in gekürzter bzw. pseudonymisierter Form verarbeitet. Die Erfassung durch Google Analytics können Sie über das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout verhindern.
  • Meta-Pixel (Facebook / Instagram): Wir setzen das Meta-Pixel ein, um Werbung auf Facebook und Instagram auszuspielen und deren Wirkung zu messen. Der Nutzung können Sie in Ihren Werbeeinstellungen bei Meta widersprechen.
  • Shopify-Analysen: Shopify erfasst Nutzungs- und Kaufdaten, um uns Auswertungen zum Shopbetrieb bereitzustellen.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

  • Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen
  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
  • Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Datenportabilität), soweit technisch möglich
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Bitte richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@nuvate.ch. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen.

Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren — in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), innerhalb der EU bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt durchgehend verschlüsselt über TLS/SSL.

9. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig ist. Bestell- und Rechnungsdaten unterliegen der handelsrechtlichen Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren. Newsletter-Daten löschen wir nach Ihrer Abmeldung, Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular spätestens zwei Jahre nach abschliessender Bearbeitung.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Dienste oder der Rechtslage. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Version.

Stand: Juli 2026